Hotel Pedraza

1. Información recopilada

Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria a través de nuestros formularios de reserva o contacto. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido completos
• Correo electrónico y teléfono de contacto
• Ciudad y país de residencia
• Documento de identidad o pasaporte (al momento del check-in)
• Fechas de estadía y preferencias de habitación
• Comentarios o consultas enviadas por el usuario
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas

2. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar, confirmar y administrar reservas de hospedaje
• Enviar comunicaciones relacionadas con la estadía del huésped
• Responder consultas, solicitudes o reclamos
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Enviar información sobre promociones, con consentimiento previo

No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar una reserva o por exigencia legal.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Transferencia de datos mediante protocolo HTTPS cifrado
• Acceso restringido a la información solo al personal autorizado
• Almacenamiento seguro con controles de acceso
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos (Ley 25.326), el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato reutilizable
• Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

6. Contacto y ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, o ante cualquier consulta relacionada con esta política, podés contactarnos por los siguientes medios:

• Correo: info@hotelpedraza.com.ar
• Teléfono: 011 4703-4927 / 011 4701-2978
• Presencialmente: Manuela Pedraza 2189, C.A.B.A.

Responderemos tu solicitud dentro de un plazo de 30 días hábiles conforme lo establece la normativa vigente.